Для покупателей Для безопасных покупок по схеме “сначала получи, потом плати”
Для продавцов Продажа товаров и услуг со 100% предоплатой
Для организаций Проведение безопасных сделок используя аналог банковского аккредитива
При покупке авто Гарантия получения проверенного автомобиля и оплата после постановки на учет
При работе с фрилансерами Исполнитель уверен в оплате своих услуг. Заказчик гарантировано получает качественную работу
При покупке квартир Гарантия покупки проверенной квартиры и оплата после регистрации права собственности
При покупке антиквариата Гарантия получения именно желаемой вещи и оплата только после ее получения
При покупке монет Гарантия справедливой цены и оплата после получения
При покупке доменов и аккаунтов Продажа товаров и услуг со 100% предоплатой
Для покупателей 2 Для безопасных покупок по схеме “сначала получи, потом плати”
Для продавцов 2 Продажа товаров и услуг со 100% предоплатой
top_menu_absbox_3
Информация о компании Общая информация о компании и сотрудниках
Реквизиты Реквизиты компании
Подключение по API Подключение партнеров по API
Реквизиты компании
Телефон + 7 (494) 323-41-21

Вопросы и ответы

Сделка была отменена. Когда ожидать возврата на карту?

Срок поступления возврата на карту зависит уже от банка-эмитента карты, обычно 3-5 рабочих дня, но может быть и дольше (до 30 дней)

Как Исполнитель получит оплату за свою работу?

После того, как работа будет принята Заказчиком, денежные средства переводятся с карты Заказчика на карту Исполнителя с удержанием комиссии сделки.

Как продлить срок Безопасной Сделки, если Исполнитель не успевает выполнить Задание или Заказчик не успевает его принять?

Продлить срок безопасной Сделки по обоюдному согласованию можно по кнопке Продлить срок Сделки.

Обращаем внимание, что продлить срок проекта можно не более, чем на 30 дней от даты резервирования средств Заказчиком.

Куда будут возвращены средства Заказчику в случае невыполнения Исполнителем работы?

При возврате средств Заказчику, в случае отмены Сделки на карту будет возвращена сумма, которая была перечислена для резервирования. Возврат производится на то же платежное средство, с которого производилось резервирование. Возврат на другое платежное средство невозможен. Срок поступления средств на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет 2-5 рабочих дней.

Что будет, если Исполнитель не сдаст работу в указанный срок?

Сделка будет отменена, деньги вернутся на платежное средство Заказчика и Исполнителю перечислены не будут.

В течение какого срока Заказчик должен принять работу Исполнителя?

До истечения Срока приемки работы Заказчиком, указанного в рабочей области. Срок передачи может быть увеличен по согласованию сторон, не более 30 дней с даты резервирования средств Заказчиком.

Как увеличить стоимость Сделки?

В рамках Безопасной Сделки изменить стоимость возможности нет.

Заказчик принял работу, а оплата на карту мне так и не пришла. Что делать?

Перевод на карту может поступить как мгновенно, так и в течение нескольких часов, в редких случаях и нескольких дней, срок поступления зависит от банка-эмитента карты. Если перевод не пришел, обратитесь в службу поддержки Сервиса.

Деньги я заплатил(-а), а товар не получил(-а). Что будет с деньгами?

Не волнуйтесь, деньги вернутся на вашу карту в течение 6 банковских дней. Деньги всегда возвращаются, контролируйте зачисления на карту).

Что такое "Безопасная сделка"?

Безопасная сделка - это надежный способ оплаты за товар или работу. Средства покупателя резервируются на гарантийном счете, пока товар не поступит покупателю или работу не примет заказчик.

Почему мой профиль заблокирован?

Профиль может быть заблокирован автоматически системой при некоторых условиях или администраторами сайта при нарушении правил сайта, законодательства РФ или здравого смысла. Решение по блокировке профиля может быть временным или постоянным, в зависимости от количества и тяжести нарушений.

Причина блокировки профиля указывается в уведомлении в профиле, а также в письме на почте. Если причина осталась для вас непонятной, рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Может ли пользователь иметь несколько аккаунтов в системе?

Нет, это запрещено. Под одним аккаунтом пользователь может осуществлять Сделки как Покупатель и как Продавец. Аффилированные аккаунты блокируются. Запрещается регистрация аккаунта по своей собственной партнерской ссылке.

Отклонили мою Сделку, нигде не могу найти в чем причина?

Узнать причину, по которой отклонили вашу Сделку, вы можете в своем личном кабинете. А еще уведомление об отклонении Сделки с указанием причины, мы отправили вам на почту или по SMS.

Зачем нужно подтверждение прав на интернет-ресурсы?

Подтверждение прав на продаваемый интернет-ресурс защищает интересы покупателя и продавца. Оно не дает возможности лицу, не имеющему прав владельца, осуществить несанкционированную продажу. Это уменьшает вероятность мошенничества, что важно для покупателя и владельца самого интернет-ресурса.

Покупатель не может установить и настроить купленный сайт. Должен ли я ему помочь?

Да. Покупатель должен отметить, что получил сайт и домен и не имеет претензий к продавцу. При этом он должен убедиться, что полученный сайт отвечает заявленным характеристикам, установив его на сервере (иногда локально). При этом продавец должен обеспечить работоспособность сайта на своем хостинге (сервере) ДО установки сайта покупателем и завершения сделки в системе.

Если у покупателя возникли проблемы с установкой или настройкой сайта, и он просит о помощи, продавец должен предоставить такую помощь и обеспечить установку сайта на сервер покупателя.