После того, как работа будет принята Заказчиком, денежные средства переводятся с карты Заказчика на карту Исполнителя с удержанием комиссии сделки.

Продлить срок безопасной Сделки по обоюдному согласованию можно по кнопке Продлить срок Сделки.

Обращаем внимание, что продлить срок проекта можно не более, чем на 30 дней от даты резервирования средств Заказчиком.

При возврате средств Заказчику, в случае отмены Сделки на карту будет возвращена сумма, которая была перечислена для резервирования. Возврат производится на то же платежное средство, с которого производилось резервирование. Возврат на другое платежное средство невозможен. Срок поступления средств на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет 2-5 рабочих дней.

Сделка будет отменена, деньги вернутся на платежное средство Заказчика и Исполнителю перечислены не будут.

До истечения Срока приемки работы Заказчиком, указанного в рабочей области. Срок передачи может быть увеличен по согласованию сторон, не более 30 дней с даты резервирования средств Заказчиком.

В рамках Безопасной Сделки изменить стоимость возможности нет.

Перевод на карту может поступить как мгновенно, так и в течение нескольких часов, в редких случаях и нескольких дней, срок поступления зависит от банка-эмитента карты. Если перевод не пришел, обратитесь в службу поддержки Сервиса.

Не волнуйтесь, деньги вернутся на вашу карту в течение 6 банковских дней. Деньги всегда возвращаются, контролируйте зачисления на карту).

Безопасная сделка - это надежный способ оплаты за товар или работу. Средства покупателя резервируются на гарантийном счете, пока товар не поступит покупателю или работу не примет заказчик.

Профиль может быть заблокирован автоматически системой при некоторых условиях или администраторами сайта при нарушении правил сайта, законодательства РФ или здравого смысла. Решение по блокировке профиля может быть временным или постоянным, в зависимости от количества и тяжести нарушений.

Причина блокировки профиля указывается в уведомлении в профиле, а также в письме на почте. Если причина осталась для вас непонятной, рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Нет, это запрещено. Под одним аккаунтом пользователь может осуществлять Сделки как Покупатель и как Продавец. Аффилированные аккаунты блокируются. Запрещается регистрация аккаунта по своей собственной партнерской ссылке.

Узнать причину, по которой отклонили вашу Сделку, вы можете в своем личном кабинете. А еще уведомление об отклонении Сделки с указанием причины, мы отправили вам на почту или по SMS.

Подтверждение прав на продаваемый интернет-ресурс защищает интересы покупателя и продавца. Оно не дает возможности лицу, не имеющему прав владельца, осуществить несанкционированную продажу. Это уменьшает вероятность мошенничества, что важно для покупателя и владельца самого интернет-ресурса.

Да. Покупатель должен отметить, что получил сайт и домен и не имеет претензий к продавцу. При этом он должен убедиться, что полученный сайт отвечает заявленным характеристикам, установив его на сервере (иногда локально). При этом продавец должен обеспечить работоспособность сайта на своем хостинге (сервере) ДО установки сайта покупателем и завершения сделки в системе.

Если у покупателя возникли проблемы с установкой или настройкой сайта, и он просит о помощи, продавец должен предоставить такую помощь и обеспечить установку сайта на сервер покупателя.